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Dicas para seu negócio

As principais tendências de mercado para os próximos anos

Postado em 10 de janeiro de 2020
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Se você está pensando em empreender, saiba quais são as tendências de mercado e aproveite!

Aqui vamos trazer algumas das tendências de mercado que vão bombar nos próximos anos.

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Omnichannel e comércio eletrônico

Cada vez mais as mídias sociais vêm ganhando espaço no universo do comércio, além de trazer novos clientes e um amplo espaço de comunicação entre a empresa e o consumidor.

Com as ferramentas mais qualificadas e canais mais abertos, eis que surge um novo termo chamado omnichannel, que significa a interação por meio de multicanais, estreitando a relação online e offline com o cliente, sendo essa uma das tendências de mercado.

O omnichannel permite ultrapassar as barreiras tecnológicas entre o empreendedor e suas estratégias de vendas, possibilitando focar em diversos ramos para atrair seus clientes.

Ou seja, além de criar uma interação maior com o cliente sem seguir padrões formais, poderá também dar suporte, focar na qualidade dos produtos e acompanhar o progresso da venda.

Portanto alguns exemplos de empresas que utilizam esse novo conceito são os aplicativos de entregas, que permitem levar alimentos, remédios, artigos de casa e muito mais, o que traz uma autonomia maior ao cliente, que pode usar o mesmo aplicativo para comprar o que desejar.

Uma das vantagens de utilizar essa nova forma de empreender, é poder aderir aos novos padrões de comportamento do consumidor, onde o acesso à informação é bem mais rápido que comparado há alguns anos, além de despertar a curiosidade de viver novas experiências.

Que tal você cadastrar a sua loja e começar a empreender no ramo da tecnologia?

Economia compartilhada, uma nova tendência de mercado

A economia compartilhada é um conceito que está revolucionando o mundo dos negócios, ou seja, é um modelo social econômico que cria uma relação de compartilhamento de recursos humanos, facilitando a integração e a aproximação de pessoas que possuem um interesse mútuo.

Um dos exemplos que podemos utilizar são os motoristas de aplicativo e os serviços de hospedagem compartilhada, onde você pode disponibilizar um espaço livre em sua residência para ser alugado pela divulgação da empresa na qual você anunciou seu espaço.

A tendência é que cada vez mais amplie esse tipo de negócio, onde o cliente prefira alugar do que comprar. Outro exemplo são os transportes alternativos que incentivam o aluguel de patinetes e bicicletas.

Um dos recursos que traz mais visibilidade e divulgação a marca vem através de um forte apelo social e sustentável.

O público, que geralmente utiliza esses serviços, têm mais empatia e preocupação com o meio ambiente, além de buscar uma vida mais sustentável e consciente.

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O mercado de vendas por aplicativo

O mercado mobile amadurece com o passar dos anos e em 2020 será a uma das maiores tendências de mercado.

Para este ano, podemos receber novos recursos e aperfeiçoamento na interface dos aplicativos, otimizando os serviços e/ou produtos entre as empresas que investem em alta tecnologia,

Existe o lado da concorrência que apresenta aplicativos com falhas de comunicação, travamentos e usabilidade ruim, fiquem para trás.

Que tal apostar no desenvolvimento de um aplicativo para o seu negócio? pense na experiência do usuário e em cada funcionalidade.

É importante focar no planejamento e programação de qualidade para não gerar experiências desagradáveis durante o uso, o que pode espantar os seus clientes.

Com o avanço da tecnologia e o aumento na aquisição de dispositivos móveis, as pessoas passaram a ter mais facilidade e comodidade no dia a dia.

Assim como a popularização dos smartphones e tablets, os aplicativos são parte essencial para este mercado, pois foram criados para atender as demandas do usuário de forma mais fácil e rápida.

Portanto, podemos esperar que mercado mobile em 2020 venha com novas experiências e maior interatividade entre os usuários.

Essas mudanças positivas geram mais confiança ao consumidor quando for adquirir um produto ou serviço em comparação aos anos anteriores.

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Afinal você conseguiu identificar qual tendência mais se enquadra com o seu perfil?

Aproveite essa oportunidade entretanto para fazer o seu negócio crescer ainda mais.

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Confira nossa ultima postagem:

Como divulgar sua loja no Instagram em 05 dicas

Saiba mais sobre empreendedorismo no site do Sebrae

Destaque Dicas para seu negócio

Como fazer sua loja vender mais no Natal

Postado em 4 de dezembro de 2018
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Está chegando uma das épocas mais esperadas do ano para os lojistas: O Natal, e para conseguir conquistar os clientes nesta data especial e vender mais, é necessário um bom planejamento para que você proporcione uma experiência positiva para todos os seus consumidores. Veja como fazer isso com as dicas que separamos para você logo abaixo:

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Deixe o seu estoque preparado para grandes demandas:

O primeiro passo para garantir as suas vendas, é organizar o seu estoque. Faça uma análise dos produtos que os seus clientes mais procuram nesta época do ano e lembre-se de guardar grandes quantidades destes produtos em sua loja para que não falte mercadoria. Você pode negociar com os seus fornecedores um pouco antes de começar a divulgação das promoções de Natal.

Uma equipe bem preparada faz toda a diferença:

O Natal é uma data que costuma atrair mais clientes para dentro de lojas físicas, então é essencial que você reforce a sua equipe de funcionários para ter um atendimento de qualidade mesmo com o fluxo maior de clientes. Realize um treinamento para alinhar a forma como cada um deve atender os seus clientes, para que todos saiam satisfeitos da sua loja.

vender mais no natal gifAposte em mais promoções:

Uma forma de vender mais no Natal é criando promoções para chamar a atenção dos consumidores, como kits personalizados de Natal com os seus produtos, por exemplo. Descontos também são uma boa opção, assim como promoções do tipo “leve 3, pague 2”.

Facilite a compra:

Ofereça as melhores condições de pagamento na hora de fechar a venda com o seu cliente. Muitas lojas perdem clientes pela inflexibilidade ou até pela falta de opções de pagamento.

Entre no clima natalino!

Decore a sua loja e deixe com a cara do Natal – isso chamará a atenção das pessoas que estão passando pelo seu estabelecimento, incentivando elas entrarem para conhecer os seus produtos para os presentes de Natal.

Viu como é simples? Com essas dicas, você vai conseguir vender mais no Natal e ainda será referência para os seus clientes. Aproveite e curta nossa página no Facebook e no Instagram para acompanhar mais dicas e novidades:

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Destaque Dicas para seu negócio

5 Dicas de como evitar fraude com cartão na sua loja

Postado em 6 de julho de 2018
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A fraude com cartão não é um problema só do consumidor, o comerciante igualmente enfrenta situações de fraudes no seu dia-a-dia, seja no ambiente físico ou mesmo em e-commerces, onde as compras são online. Mesmo que aceitar cartões de crédito seja uma alternativa mais rápida e segura atualmente, este meio de pagamento pode estar sujeito a fraudes e por isso é importante que você, como comerciante, esteja atento para evitar que isso ocorra no seu estabelecimento. Saiba como evitar as fraude com cartão na sua loja com as dicas abaixo:

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1. Verificar o cartão

Quando o cliente realizar o pagamento de uma venda, lembre-se de verificar se o cartão pertence mesmo a pessoa que o está apresentando. Uma forma de fazer isso é solicitar a identidade do seu cliente e comparar com o nome do titular do cartão que foi apresentado. Também é importante verificar as características do cartão do cliente e os elementos de segurança, como alguma alteração suspeita no chip ou na validade do cartão.

2. Maquininha de cartão

Lembre-se de entregar a maquininha ao cliente somente no momento da  digitação da senha. Isso ajudará a evitar que o cliente aja de má fé e altere o valor que você inseriu na maquininha, por exemplo. Caso o cartão utilizado não tenha chip, não deixe de solicitar a assinatura do cliente no comprovante da transação.

3. Compare o cartão e o comprovante

Sempre compare o cartão e o comprovante de pagamento. Os quatro últimos dígitos e a assinatura no verso do cartão, por exemplo, são informações que precisam ser iguais às que você terá após concluir a transação.

4. Suspeita de fraude

Em casos de suspeita de fraude com cartão, defina um procedimento para que sua equipe utilize, se necessário, evitando assim esta ocorrência no seu estabelecimento. Todo negócio precisa de um processo antifraude, como por exemplo, pedir a confirmação das informações de identificação para o cliente suspeito e verificar se estas estão corretas, outra solução é a instalação de câmeras para evitar casos em que o cliente cancela compras legítimas alegando não reconhecer a transação realizada com o seu cartão, câmeras instaladas no estabelecimento desestimulam esta prática, uma vez estando o cliente ciente de que suas compras serão gravadas, não poderá alegar desconhecimento do uso do cartão.

5. Fique de olho

Fique de olho no comportamento dos seus colaboradores: a maioria dos casos de fraude com cartão acontece com funcionários que já estão familiarizados com as dinâmicas internas do estabelecimento.

Os clientes da EVO estão ainda mais seguros, já que possuímos o certificado PCI Compliance, essencial para empresas que lidam com meios de pagamento portanto seguimos diversas diretrizes que garantem a segurança das informações e reforçam a confiança dos nossos clientes. Saiba mais sobre as soluções e benefícios da EVO: acesse o nosso site!

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